招聘:阿里巴巴客服

思明区 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、利用旺旺、QQ等聊天工具，快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问，立足于客户立场，帮助客户挖掘产品需求，主动向顾客推荐商品，并解决客户在购买过程中的遇到的问题，促成交易愉快完成。 2、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录，及时发货。 3 、处理产品上下架，网站布局装修，懂得PS,页面设计编辑，标题、宝贝描述及图片的优化，管理店铺。 4、负责根据公司产品特色进行有针对性的营销推广，定时更新和维护阿里巴巴平台的产品信息。 5、要求长期稳定工作，与公司共同发展。短期打工者、频繁换工作者勿扰。 6、底薪3500+销售额2%提成，5.5天/***工作制，满一年即有年假5天

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